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Que faire si mes proches rencontrent un problème dans vos centres ?

L’équipe de gestion de Solidarco, au Sud comme au Nord, vous garantit une réponse à toutes vos questions ainsi qu’à celles de vos proches.

Contacté par les bénéficiaires à Kinshasa, Solidarco-RDC peut directement intervenir

Tous les bénéficiaires couverts par Solidarco reçoivent une « carte bénéficiaire » personnalisée (nom, post-nom, prénom, photo). Au verso de cette carte, sont reprises les coordonnés détaillées de l’équipe de Solidarco-RDC :

  • Anne-Marie MAMBOMBE, Secrétaire Exécutive de Solidarco-RDC ;
  • Jeanne BISSELE, Sensibilisatrice de Solidarco-RDC.

Ainsi, en cas de question ou de problème, les bénéficiaires peuvent les contacter aux numéros suivants :

  • 00243 81 35 62 252 ;
  • 00243 99 70 01 227.

Par exemple, si un bénéficiaire rencontre un problème dans un centre de santé et appelle l’équipe de Solidarco-RDC, cette dernière peut agir en s’adressant à l’administration centrale du BDOM. Elle peut également se rendre au centre de santé pour échanger avec le personnel soignant.

Et, à partir de la Belgique, Solidarco assure le suivi auprès des donateurs

Cependant, en tant que « donateur », vous pouvez également avoir des interrogations, des demandes de changement parmi vos bénéficiaires, etc. Nous nous tenons à votre entière disposition au numéro :

  • 0032 2 515 06 08 (personne de contact : Martini).

Par ailleurs, Solidarco dispose d’un point de contact à la Mutualité Socialiste du Brabant Wallon :

  • 0032 67 21 36 23 (personne de contact : Fatou).

Pour en savoir plus :